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    鹤岗市人民政府企业投诉

    来源: 发布时间2018-04-19 你是文本第位浏览者

        为打造全面振兴好环境推动各级领导干部运用法治思维法治方式开展工作进一步提升企业投诉办理工作效能按照省政府企业和创业投诉中心2017年工作要点和市委市政府关于进一步优化全市发展环境总体部署和要求充分发挥好市政府企业投诉中心作用标本兼治惩防并举坚决查处损害经济发展的人和事更大力度曝光查处侵害企业合法权益的违规违纪行为切实维护企业合法权益不断优化我市经济发展环境
        组织机构
        成立市政府企业投诉工作领导小组市委常委市政府常务副市长刘德诚任组长市政府其他各位副市长任副组长市监察局市审计局市公安局市政府法制办市政府企业投诉中心等单位为成员单位
        企业投诉工作领导小组下设办公室设在市政府企业投诉中心负责统筹协调全市企业投诉办理工作全市各县区各单位各部门做好配合工作
        服务职能
        受理企业主体的投诉事项联合有关部门纠正本级政府及其所属部门下级政府的不当行政行为切实维护企业合法权益承办本级政府和上级机关交办的企业投诉事项督促检查协调处理重大企业投诉事项结合投诉办理工作中发现的共性问题向本级政府提出完善政策和改进工作的建议
        受理范围
        对企业在行政审批生产运行过程中市内各级行政机关和具?#34892;?#25919;职能的事业单位及其工作人员有以下情况致使企业合法权益受到侵害的行为进行调查和处理
        一审批权限下放不及时承接不到位办理不规范等行政审批问题;
        二干预企业招投标插手企业工程建设干预企业采购干预非公企业自由选择合作者等不当干预行为;
        三不作为乱作为等懒政怠政乱政行为;
        四吃拿卡要以权谋私等违规违纪行为
        五履行职责拖拉推诿敷衍塞责效?#23454;?#19979;致使企业办理事项延误造成损失的
        六不履行或不正确履行职责渎职失职监管不力不当干预工作不规范等行为致使企业合法权益受到侵害的
        七侵害企业合法权益的其他行为
         涉及以下事项?#25381;?#21463;理
        一对非行政部门和不具?#34892;?#25919;管理职能的事业单位及其工作人员的投诉
        二企业间或企业内部纠纷的投诉
        三已启动行政复议行政诉讼仲裁等程序尚未形成结论的投诉
        四匿名投诉
        五已经形成处理意见并告知结果且无新的重要证据支持的二次投诉
        六提供材料不完整信息不充分的投诉?#25381;?#25237;诉人无直接利害关系的投诉
        工作程序
        一投诉受理对企业投诉事项进行登记投诉人应提供以下要件投诉书?#25381;?#19994;执照复印件企业法定代表人委托人身份证复印件及委托书相关佐证材料
        二审核转办经审核后对企业投诉事项进行立项分解由企业投诉中心主任提出拟办意见后报请市政府分管领导同意后按照职能分工转有关部门和县区政府办理并限时反馈办理情况
        三调查核实充分听取企业诉求后对重要和疑难企业投诉事项联合有关部门开展实地调查厘清事实固定证据
        四?#27835;?#35748;定针对投诉事项中关键疑点问题联合办公成员单位及相关部门依据相关政策法规分别出具认定意见
        五形成结论综合中心调查核实和各部门?#27835;?#35748;定结果明确被投诉单位的行政行为是否合法合理是否程序正当形成处理意见
        六问责处理对经查实的一般性问题进行督促整改和通报对事实清楚证据确凿涉嫌违规违纪的由纪检监察部门启动责任追究机制对涉嫌犯罪的交?#19978;?#20851;部门移交司法机关依法处理
        七结果告知企业投诉事项办理完毕后由企业投诉中心及时将结果回复投诉企业或者投诉人重大事项办理结果向市政府有关领导报告
        八办理终止投诉事项办理过程中投诉人撤回投诉或发现投诉人隐瞒重要真实情况的如?#29615;?#21512;受理范围可终止办理

        联系方式
        办公地址鹤岗市市政府大楼301室
        投诉电话?#25353;?#30495;0468-3812346
        电子邮箱[email protected]
        邮寄地址鹤岗市向阳区友谊路1号
        邮?#25343;?#31216;鹤岗市政府企业投诉中心
        ?#26102;?54100

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